配送
30 ドル以上のご注文で世界中に送料無料。
アメリカ（国内）
- 標準: 6 ～ 8 営業日
- DHL 標準: 3 ～ 6 営業日
- DHL/Fedex Express: 3 ～ 5 営業日
国際的
- 標準: 6 ～ 10 営業日 (新型コロナウイルス感染症による遅延の可能性あり)
- DHL/Fedex Express: 3 ～ 6 営業日
荷物の追跡
ご注文後、48時間以内に準備を整えてパッケージを発送いたします（カスタマイズされた製品はさらに時間がかかります）。追跡情報はすべての顧客に自動的に電子メールで送信されるか、電話番号が注文に追加されている場合は SMS 経由でメッセージが送信されます。これが届かない場合は、スパムフォルダーを確認してください。
当社は、ルート経由で第三者保険サービスを提供しています。これは、ご注文の配送中に発生する可能性のある問題をカバーします。ご注文の保険については、チェックアウトページでルートを選択できます。詳細については、ここをクリックしてください。
ご注意ください:新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の危機の間、当社は現在通常通りに出荷していますが、これに変更があった場合にはすべてのお客様に最新情報を提供するよう努めます。ただし、世界の一部の地域では宅配便の配達時間に遅れが発生しています。詳細については、追跡を参照してください。
配送に関してご質問がある場合は、 service@pawsomecrafts.com まで電子メールでお問い合わせください。
注文をキャンセルまたは変更できますか?
ご注文をキャンセルまたは変更したい場合は、できるだけ早くservice@pawsomecrafts.c omまで電子メールを送信してください。ご要望にお応えできるようあらゆる努力をさせていただきます。ただし、注文が送信された後は、購入がキャンセルまたは変更できることを保証することはできません。
関税および税金
世界 220 以上の国に発送します。米国外から注文する場合、受取人は、商品が目的地の国に輸入できることを保証する責任があります。
受取人は記録上の輸入者であり、仕向国のすべての法律および規制に従う必要があります。国際貨物の受取人には、貨物が受取国に到着した後に課される輸入税、関税、手数料が課される場合があります。
関税、関税、税金は返金できません。したがって、予期せぬ輸入手数料のために発送が拒否された場合、元の送料と返品送料を含む注文総額は返金されません。関税政策は国によって大きく異なります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。通関手続きが必要な場合、当初の配送予定よりも遅れが生じる可能性がございます。通常の通関手続きは 1 営業日です。
税関からの注文の受け取りが遅れることを避けるために、次のことを強くお勧めします。
- 商品到着時に税関から連絡が取れる電話番号を提供します。この電話番号は商業送り状に記載されており、税関が注文を処理するために連絡できるようになっています。
- 貨物を拒否したり、関税や税金に関する運送業者からの要求を無視したりしないでください。ほとんどの運送業者は、お客様の国に到着してから 5 日間、荷物を放棄したり、差出人に返送したりするまで荷物を保留しますのでご注意ください。
- 販売促進の対象となる注文には、商品の 100% 割引ではなく、実際の商業価値で課税されることにご注意ください。
海外からのご注文に関してご質問がある場合は、 service@pawsomecrafts.comまで電子メールでお問い合わせください。
利用規約
- アラスカ、ハワイ、ヴァージン諸島、プエルトリコへの発送には、追加の支払いと配送時間が必要になる場合があります。
- 在庫切れの商品にはストアクレジットが発行される場合があります。在庫切れの商品については、ご要望に応じて返金いたします。
- ご注文が発送できない場合は、当社のカスタマーサービス担当者からご連絡させていただきます。
- ご注文は 2 営業日以内に処理され、発送されます。 PawsomeCrafts は週末と主要な祝日は休業となります。
- ご注文の発送時に、追跡情報が記載された確認メールが届きます。
- PawsomeCrafts は、疑わしいまたは詐欺的と思われる注文をキャンセルする権利を留保します。すべての不正取引は適切な当局に報告されます。
- USPS、CanadaPost、または DHL、UPS、FedEx、PawsomeCrafts のいずれかの運送業者によって配達されたとマークされている荷物については、紛失した荷物に対して責任を負いません。
- ご注文に関して配送上の問題が発生した場合は、配達日から 30 日以内に弊社にご連絡いただき、解決策をリクエストしてください。